לפני למעלה משלושים שנה הקים יצחק לבב סוכנות ביטוח קטנה באבן יהודה. היום לבב סוכנות לביטוח בע"מ היא עסק משפחתי מצליח בבעלותם של יצחק ועדה אשתו, בניהולם של הבנים זוהר ולהב, ועובדים בו כעשרים עובדים במשרד הראשי ובשלוחה שבבית יצחק. הסוכנות מתמחה בכל ענפי הביטוח האלמנטרי, משלוחים ימיים ואוויריים, ביטוחי חיים ופיננסים ובמיוחד בתחום הביטוח החקלאי. בכל התחומים האלה מספקת הסוכנות של משפחת לבב שירותי ביטוח מקצועיים ואמינים לאלפי מבוטחים.

סוד הצלחתה המתמשך של הסוכנות הוא במתן שרות מסור ונאמן לקהל לקוחותיה. "כולנו רואים בענף הביטוח שליחות ולא רק עסק מסחרי" אומר יצחק מייסד הסוכנות ויו"ר מועצת המנהלים שלה. לדבריו, סוכן ביטוח אינו נמדד בזמן מכירת הפוליסה אלא בשעת מצוקה של הלקוח ­– תאונה, פריצה או דלקה. להב, זוהר וצוות העובדים של הסוכנות ערוכים לתת מענה טלפוני במקרים דחופים גם אחרי שעות העבודה המקובלות. לנגד עיניהם עומדת תמיד המחויבות לסייע למבוטח לחזור למצב שקדם לאירוע או לחילופין לפצות גורמים חיצוניים שנפגעו ממנו. הגישה המקצועית והאנושית הזו תרמה וממשיכה לתרום לגידול מתמיד במספר המבוטחים המצטרפים לסוכנות מדי שנה.

 

אחד מתחומי ההתמחות המרכזיים והמובילים של הסוכנות הוא הענף החקלאי שעבר שינויים רבים בשנים האחרונות. חברי מושב שניהלו בעבר משק חקלאי מעורב ובו לול או רפת לצד מטעים, פרדסים או גידולי ירקות, מתמחים היום בדרך כלל בענף חקלאי אחד שפעילותו רחבת היקף, כגון: עיבוד שטחי אדמה רבים מעבר לשטח המשק הגרעיני, גידולים אינטנסיביים בחממות, המשתרעים על פני דונמים רבים, שטחי לול נרחבים או רפת גדולה. החקלאי המודרני הוא למעשה תעשיין של חקלאות, ולעתים הוא מפתח בצד הפעילות החקלאית פעילות משלימה כגון אריזה או עיבודים שונים לפרות וירקות.

 

במשקים שמתקיימת בהם פעילות חקלאית נרחבת, הכוללת עיבוד שטחי אדמה מוחכרים ונלווית לה פעילות נוספת של בתי אריזה ועיבוד, יש צורך להתאים את כיסוי הביטוח למכלול הפעילויות ולהחיל אותו על כל היקף השטחים המעובדים ובכללם אלו שאינם נמצאים בתחומי המשק. חשיבות ביטוח צד שלישי במקרה זה היא רבה שכן הוא נותן מענה והגנה למבוטח במקרה של תביעה מצד שלישי על נזקים שנגרמו בעקבות הפעילות החקלאית המתקיימת בסביבתו. בסוכנות הביטוח לבב ממליצים שמשקים, שמתקיימת בהם פעילות חקלאית מצומצמת (או לא מתקיימת כלל), ימשיכו לשַמֵר כיסוי צד ג' שכן שטחים אלו נמצאים באחריות הבעלים גם אם נמסרו לאחֵר לעיבוד או שאינם מעובדים כלל. כל אירוע שיגרום נזק לצד ג' הוא באחריות בעל המשק והוא עשוי להיתבע בגינם. אופיים של המשקים היום מחייב גם התאמת הביטוח להשכרת מבנים, מחסנים ובתים למגורים. כיסוי צד ג' לפעילות כזו אינו נכלל בפוליסה החקלאית ויש להוסיפה.

מומחיות, מחויבות, ניסיון מקצועי רב-שנים ושיתוף פעולה משפחתי מוצלח הם מרכיבי ההצלחה של לבב סוכנות לביטוח.